POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

image+nation (“nous”, “nos” ou “notre”) s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (LPRPQ) et à la législation fédérale applicable en matière de protection de la vie privée.

1. Introduction

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles collectées par l'intermédiaire de notre site internet et des services associés. En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traiterons.

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de notre activité, nous pourrions collecter différentes catégories de données personnelles, incluant mais ne se limitant pas aux informations suivantes :

Nom
Adresse courriel
Date de naissance
Genre
Adresse IP
Informations relatives au navigateur et à l’appareil
Indicateurs de fréquentation
Informations d’achat et de paiement

3. Objectif de la collection et de l’utilisation de données personnelles

Nous utilisons les données que vous fournissez lors de la création d'un compte image+nation pour compléter et personnaliser votre profil d'utilisateur. Ces données, qui peuvent inclure votre nom, votre adresse courriel, votre lieu de résidence et, pour les utilisateurs accrédités, des informations sur votre passeport et votre voyage, sont stockées en toute sécurité et ne sont partagées avec des tiers que dans la mesure où la loi l'exige ou si cela est nécessaire au fonctionnement du site. Votre adresse électronique, votre nom et les détails de votre paiement ne sont pas affichés publiquement.

Nous utilisons les adresses courriel de retour pour répondre aux messages que nous recevons, y compris les questions ou les demandes d'assistance. Ces adresses courriel ne sont pas utilisées à d'autres fins et ne sont pas divulguées à des tiers. En outre, nous pouvons contacter les utilisateurs qui ont acheté des billets ou des offres groupées pour leur proposer des avantages pertinents, tels qu'un accès exclusif au contenu ou des promotions réservées aux partenaires, s'ils choisissent d'y participer.

Nous utilisons également des données non identifiables et agrégées pour améliorer notre site internet et pouvons partager ces données avec des partenaires publicitaires. Par exemple, nous pouvons informer un annonceur qu'un certain nombre d'utilisateurs ont visité une section spécifique de notre site, ou fournir des données démographiques agrégées, telles que l'âge ou la région, mais nous ne divulguerons jamais d'informations permettant d'identifier individuellement ces personnes.

Nous ne collecterons que les données personnelles nécessaires à l’atteinte des objectifs identifiés et nous n'utiliserons pas vos informations à d'autres fins que celles décrites dans la présente politique sans votre consentement.

4. Consentement à la collection, l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles

En nous partageant vos données personnelles, vous consentez à leur collection, utilisation et divulgation tel que décrit dans cette Politique de confidentialité. Le consentement peut être exprimé ou implicite, dépendamment du contexte dans lequel vos informations sont partagées.

Consentement explicite : Pour de l’information confidentielle, comme les informations de passeport pour les accréditations, nous obtenons le consentement explicite grâce à des formulaires ou des soumissions en ligne.Consentement implicite : Nous pouvons assumer que vous donnez votre consentement implicite lorsque vous effectuez des actions telles que l’ouverture d’un compte, l’achat de billets, le don, ou l’inscription à notre infolettre. En partageant vos informations dans ces contextes, vous consentez à ce que nous utilisions vos informations tel que décrit ici.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Veuillez noter que retirer votre consentement pourrait limiter notre capacité à vous offrir l’ensemble de nos services.

5. Prestataires de services tiers

Dans le cadre de la fourniture de nos services, image+nation collabore avec des fournisseurs tiers réputés. Ces fournisseurs de services nous aident à traiter les paiements, à héberger les données, à effectuer des analyses et à gérer les communications. Chaque fournisseur est soigneusement sélectionné et doit se conformer à nos normes de confidentialité afin de garantir la protection de vos données personnelles.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter nos services et à mener nos activités. Ces fournisseurs de services incluent, mais ne sont pas limités à :

Square Payment

Nous utilisons Square pour traiter en toute sécurité les achats de billets, les dons et autres transactions financières. Les systèmes de paiement sécurisés et le cryptage de Square protègent les détails de vos transactions et vos données financières, qui sont utilisées uniquement pour le traitement des paiements et ne sont pas partagées au-delà de cet objectif. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Square..

Fly.io

Notre site web et nos données sont hébergés sur les serveurs de Fly.io, situés à Montréal, au Québec. Cette plateforme gère de manière sécurisée le stockage de nos données, assurant la conformité avec les normes canadiennes de protection des données. Fly.io s'engage à protéger les données stockées et utilise des protocoles de sécurité standard pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Fly.io.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour collecter et analyser les données relatives à l'utilisation du site web, ce qui nous aide à comprendre les interactions des visiteurs et à améliorer l'expérience de l'utilisateur. Google Analytics collecte des données telles que les adresses IP et les pages consultées, que nous utilisons sous forme agrégée et anonyme. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de données et gérer vos paramètres, consultez la politique de confidentialité de Google.

Pixel Facebook

Afin d'améliorer notre communication, nous utilisons le pixel Facebook pour mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing. Cet outil nous permet de suivre les interactions sur notre site web afin d'adapter la publicité à vos préférences. Facebook traite ces données conformément aux normes de confidentialité, comme indiqué dans la politique de confidentialité de Facebook.

Mailchimp

Pour la distribution des bulletins d'information et des courriels de marketing, nous faisons appel à Mailchimp. Vos coordonnées, telles que votre adresse électronique, sont communiquées à Mailchimp uniquement dans le but d'envoyer ces communications. Mailchimp veille à ce que les données soient protégées et vous pouvez vous désabonner de nos courriels à tout moment. Pour plus de détails, voir la Politique de confidentialité de Mailchimp.

Ces fournisseurs n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs fonctions et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. Nous examinons attentivement le procédé de chaque fournisseur pour nous assurer que leur politique de confidentialité et leurs pratiques sont conformes à notre engagement en matière de protection des données.

6. Comment nous protégeons vos données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données personnelles contre un accès, une utilisation ou un partage non autorisés. Ces mesures comprennent l'utilisation d'une technologie de cryptage, de protocoles de serveurs sécurisés et de contrôles d'accès pour protéger vos données.

L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour exercer ses fonctions. Nous évaluons régulièrement nos mesures de sécurité afin de garantir la protection permanente de vos informations.

En cas de violation de données présentant un risque réel de préjudice important, nous informerons rapidement les personnes concernées, comme l'exige la loi.

7. Rétention de données personnelles

Nous gardons les données personnelles aussi longtemps que cela nous est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité ou tel qu’exigé par la loi. Les données personnelles liées à des comptes d’utilisateurs seront stockées de manière sécuritaire tant que le compte est actif. Si le compte est supprimé, nous supprimerons toutes vos données personnelles, sous réserve des exigences légales en matière de conservation.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant. Nous traiterons ces demandes en accord avec les exigences légales et nos procédures internes.

8. Accéder et corriger vos données personnelles

Vous avez le droit d’accéder et de corriger les données personnelles que nous conservons. Pour y accéder ou demander à effectuer une correction, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Nous pourrions demander à effectuer une vérification de votre identité avant d’accéder à votre demande.

Si vous nous faites part d’erreurs, nous ferons le nécessaire pour qu’elles soient corrigées rapidement. Si nous refusons d’accéder à votre demande, nous vous fournirons un justificatif écrit et vous informerons des prochaines étapes que vous pourriez suivre.

Vous pouvez accéder à toutes les données personnelles que nous collectons en ligne en visitant MON COMPTE > DONNÉES PERSONNELLES. Nous utilisons cette procédure pour mieux garantir la sécurité de vos informations.

9. Vie privée des enfants

Nous ne recueillons, ne détenons ni n'utilisons sciemment des renseignements personnels provenant d'enfants de moins de 14 ans, à moins qu’un parent ou tuteur légal n’y ait consenti. Si vous pensez que des renseignements personnels ont été collectées auprès d'enfants de moins de 14 ans sans votre consentement préalable, vous pouvez nous contacter si vous désirez la suppression des informations.

10. La Video Privacy Protection Act de 1988

image+nation adhère à la Video Privacy Protection Act of 1988.

11. Changements à cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos services ou à nos obligations légales. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web avec une date d'entrée en vigueur actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de nos pratiques en matière de traitement des données.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions relatives à cette Politique de confidentialité, la gestion de vos données personnelles, ou que vous aimeriez retirer votre consentement, accéder à vos informations ou les faire corriger, veuillez nous contacter à :

image+nation
Courriel : information@image-nation.org
Adresse postale : 4067 St. Laurent, Montreal QC H2W 1Y7
Montreal, Quebec, Canada

Si vous pensez que nous n’avons pas apporté une réponse adéquate à vos inquiétudes relatives au respect de votre vie privée, vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information (CAI) du Québec pour poursuivre les démarches.

13. Date d’entrée en vigueur

Cette Politique de confidentialité prend effet à compter du 1 octobre 1024.